TUYỂN DỤNG TRƯỞNG PHÒNG CS&PTKH

Bệnh Viện Mắt Sài Gòn Nha Trang - thuộc tập đoàn Y Khoa Sài Gòn, một trong những bệnh viện chuyên khoa nổi tiếng nhất Việt Nam có ứng dụng các công nghệ kỹ thuật hiện đại từ Châu Âu. Qua đó, nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển và nâng tầm chất lượng dịch vụ, phục vụ trong việc khám và điều trị các bệnh lý về mắt, Mắt Sài Gòn Nha Trang trân trọng thông báo tuyển dụng nhân sự cho các vị trí như sau.

1. Vị trí tuyển dụng:

- Trưởng phòng Chăm Sóc Và Phát Triển Khách Hàng (CS&PTKH).

2. Vai trò và nhiệm vụ:

Là người lên kế hoạch và triển khai các giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng và xây dựng kế hoạch kinh doanh, phát triển khách hàng theo từng thời kỳ, theo định hướng chiến lược phát triển của Bệnh viện.

- Thiết lập và thực hiện chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh nhằm đạt được kế hoạch chiến lược của Bệnh viện và Tập đoàn. 

- Lập kế hoạch tổ chức các chương trình, sự kiện, thực hiện các dự án.

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các cơ quan ban ngành, tổ chức có khả năng phát triển khách hàng. Duy trì hệ thống CTV (Cộng tác viên) cũ.

- Hoạch định và triển khai các chương trình đo lường mức độ thỏa mãn về dịch vụ khách hàng, báo cáo kết quả với ban giám đốc.

- Đề xuất cải tiến nâng cao chất lượng dịch vụ của Bệnh Viện.

- Đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên trực thuộc. 

- Đào tạo sản phẩm đối với nhân viên trực thuộc và hệ thống CTV.

- Quản lý hiệu quả làm việc và tuân thủ của nhân viên trực thuộc.

- Phân bổ và quản lý chỉ tiêu kinh doanh. 

- Xây dựng chính sách dành cho CS&PTKH, CTV.

- Phối hợp với bộ phận Marketing tại Bệnh Viện, Tập đoàn, bệnh viện để triển khai các chương trình Marketing của Bệnh viện liên quan đến CS&PTKH.

- Nắm bắt và cập nhật thông tin về thị trường, xu hướng và hành vi khách hàng để đưa ra chiến lược phát triển khách hàng.

3. Trình độ và kinh nghiệm:

- Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế hoặc các ngành có liên quan.

- Kinh nghiệm: Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm công việc liên quan và tối thiểu 2 năm ở vị trí quản lý.

- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Y tế, Bệnh viện.

4. Kiến thức, kỹ năng & Khả năng:

- Khả năng xây dựng mục tiêu và thực hiện kế hoạch.

- Khả năng tạo dựng mối quan hệ.

- Kỹ năng tốt trong việc giao tiếp, thuyết phục.

- Kỹ năng tạo động lực cho nhân viên.

- Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định.

- Tư duy nhạy bén, linh hoạt.

5. Quyền lợi được hưởng:

- Thu nhập tương xứng với năng lực, đóng góp (Thỏa thuận khi trao đổi).

- Các khoản phụ cấp theo quy định ngành y và quy định của Bệnh viện.

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, công bằng, có cơ hội thăng tiến.

- Được đào tạo nâng cao các kỹ năng chuyên môn trong và ngoài nước.

- Được hưởng lương tháng 13, lương doanh thu….

- Chế độ bảo hiểm, nghỉ phép, lễ, team building, sinh nhật…theo quy định của bộ luật lao động và theo quy định của công ty.

- Được tham gia bảo hiểm sức khỏe và bảo hiểm tai nạn, chính sách bảo hiểm cho người thân theo quyền lợi của nhân viên.

- Được hưởng đầy đủ các khoản phụ cấp theo quy định và thu nhập tăng thêm theo từng vị trí việc làm.

6. Nộp hồ sơ dự tuyển:

Ứng viên dự tuyển, xin vui lòng gửi hồ sơ qua các thông tin như sau:

- Gửi CV qua email: diem.do@matsaigon.com

- Nộp trực tiếp: Bệnh viện Mắt Sài Gòn Nha Trang

- Địa chỉ: Lô 9-24 KDC Cầu Dứa, Vĩnh Hiệp, Nha Trang, Khánh Hòa.

- Điện thoại: 0258 3895 039 (liên hệ trong giờ hành chính)